「親技オンライン教室」のLineサポートをより効果あるものにするために、ルールを決めています。
アドバイス会員のみ、課題の添削をはじめ、塾のことなど講座以外のことへの質問・相談に対応します。
ベーシック会員からの質問、相談は受け付けておりません。ベーシック会員からアドバイス会員への変更はできます。希望の場合は、Lineにてその旨お伝えください。
１）課題の対応を優先します
Lineサポートでは、1対1のトークができます。つまり、内容を他の人に見られることはありません。ですから、テストの結果であったり、写真での報告も安心してできます。
ただし、質問は1つとしてください。
早く対応するためにも、質問は1回で1つだけを厳守ください。複数の場合は、対応いたしかねますことをご了承ください。
なお、対応の優先順位ですが、課題への対応を最優先とします。
「～を報告してください」といったお題を出すことがありますが、自分のペースで進めてもらって構いません。
どうしても急いでほしいときは、催促しますので。
対応は、私タイガー山中または親技サポートチームが担当します。情報の共有をしていますので、前回と違う担当者が対応することもあります。
２）返信は原則３日以内です
報告等の受け付けは２４時間受け付けますが、こちらからの返信は３日以内とさせてください。ただし、土日祝日はお休みとなります。
平日9：00～18：00の時間帯で、数回チェックをするようにしています。それ以外の時間帯は通知をOFFにしていますので、自分のペースで報告、質問、相談をください。
また、
３）報告をしてもらった内容や画像を使わせていただくことがあります
写真を撮って提出てもらうことがあります。特に、他のメンバーの方にも良い例として紹介したいときなどは画像を使わせて欲しいのです。具体例は参考になると思うので。
もちろん、報告をしてもらった内容や画像につきましては、個人情報は消した形で使わせてもらいます。事前に相談しますので、勝手に使うことはありません。
４）ポジティブにいきましょう
勉強をしていく中で、うまくいくことばかりではありません。うまくいかなければ、次に活かせばいい。「後で失敗するより、今だから良かった！」とポジティブに取り組みましょう。